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Contacto con EPURA EV: Atención al cliente global y consultas sobre ventas de flotas
Contacte con el equipo global de ventas y soporte técnico de ingeniería de EPURA EV. Ya sea que necesite una cotización para compras de flotas al por mayor, asistencia técnica, repuestos o autorización de concesionario, EPURA EV ofrece soporte especializado con un tiempo de respuesta garantizado de 24 horas.
Estamos listos para asistirle en su transición eléctrica
Comuníquese con nuestro equipo de ingeniería de ventas directamente por correo electrónico, teléfono o chat en vivo para discutir los requisitos de sus vehículos.
Canales de soporte global y matriz de respuesta
| Categoría de consulta | Canal de contacto | SLA de respuesta garantizada |
|---|---|---|
| Ventas de flotas al por mayor y cotizaciones | sales@epuraev.com |
En menos de 4 horas (días hábiles) |
| Soporte técnico y reclamaciones de garantía | support@epuraev.com |
En menos de 12 horas |
| Programa de solicitud de concesionarios | dealer@epuraev.com |
En menos de 24 horas |
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué información debo incluir al solicitar una cotización de flota al por mayor?
Por favor, especifique el modelo o modelos de vehículo, la cantidad, la preferencia de voltaje de la batería (litio de 48V o 72V), el puerto de destino del envío y los requisitos de personalización de marca.
¿Cómo se piden repuestos para flotas EPURA existentes?
Las piezas pueden solicitarse directamente a través de nuestro departamento de repuestos o mediante su red de concesionarios autorizados EPURA para envío aéreo urgente.